Pengiriman & Pengembalian Barang

Pengiriman Barang

  • Pengiriman ke rumah anda
    Untuk metode pengiriman ke rumah anda, pesanan akan tiba di alamat yang telah anda tentukan berdasarkan kurir pengiriman yang anda pilih ketika Chekout. Layanan pengiriman sudah mencakup seluruh wilayah Indonesia.Pembayaran sebelum pukul 14.00 WIB akan dikirim dihari yang sama.Pembayaran di atas pukul 14.00 WIB akan dikirim keesokan harinya.Kami melayani pengiriman via JNE, SiCepat, dan Wahana. Ongkos kirim dihitung secara otomatis oleh sistem.Untuk cek ongkir bisa dilihat di Produk , lalu pilih cek ongkir
  • Pengiriman Instan
    Marthakarpet.id bekerja sama dengan Go-Jek menyediakan layanan Instant Delivery yang memungkinkan anda menerima pesanan di hari yang sama.Syarat dan ketentuan pengiriman Go-Send:

    1. Pelanggan harus mencantumkan nomor telepon yang valid pada profil, serta memasukkan titik koordinat alamat pengiriman ketika checkout
    2. Pesanan akan dikirimkan dari Jl. Otto Iskandardinata no. 310, Bandung.
    3. Wilayah pengiriman saat ini hanya untuk wilayah Bandung
    4. Jarak maksimal pengiriman dengan GO-SEND adalah 40 km
    5. Seluruh pengiriman akan mulai diproses pukul 09:00 WIB setiap harinya
    6. Transaksi yang dilakukan di Hari Sabtu – Minggu dan Hari Libur Nasional akan diproses pada hari berikutnya.
    7. Instant Delivery– Pengiriman Instant akan dikirimkan dihari yang sama apabila pembayaran telah dilakukan sebelum pukul 15.59 WIB– Estimasi waktu pengiriman maksimal 3 jam setelah proses Pick Up- Ukuran maksimum pengiriman barang untuk Instant Delivery adalah 70cm (Panjang) x 70cm (Lebar) x 50cm (Tinggi) dan berat maksimal 20kg.

Pengambilan Barang

  • Self Pickup Service
    1. Setelah melakukan pemesanan, pastikan Anda sudah melakukan pembayaran atas pesanan Anda.
    2. Tunggu email konfirmasi dari marthakarpet.id bahwa pesanan Anda sudah bisa diambil, maksimal 1×24 jam setelah pembayaran diterima.
    3. Setelah menerima email, segera kunjungi store kami dengan membawa nomor pesanan dan KTP. Waktu maksimal pengambilan pesanan adalah 5 hari setelah Anda menerima email.
    4. Jika anda memilih 'ambil sendiri' maka tidak bisa diganti dengan kurir apapun dengan alasan apapun.
    5. Jika sudah lewat dari masa pengambilan yaitu 5 hari, maka pesanan anda akan hangus dan tidak bisa diganti (refund) dengan bentuk apapun.
  • Lokasi Pengambilan BarangPickup point marthakarpet.id :
    Jl. Otto Iskandar Dinata no. 310
    Kec. Astanyaanyar
    Kota Bandung
    Phone. 0815 6331 1982
    Opening Hours:
    Senin – Jumat pk. 08.00-16.00 WIB
    Sabtu pk. 08.00 – 15.00 WIB
    Minggu dan libur nasional tutup

Register

Saya ingin jadi yang pertama tahu product baru dan penawaran menarik dari marthakarpet.id!